ประเภทบทความ/งานวิจัย : CQI สถานะ : จัดทำรายงาน    บทความ/วิจัย เรื่อง : ...แก้ปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นด้วยโปรแกรมควบคุมระยะไกล ผู้แต่ง : นายพรยศ ดอกดู่ ปี : 2559       หลักการและเหตุผล : โรงพยาบาลห้วยผึ้งปัจจุบัน (ข้อมูล ปี 58 จำนวน 77 เครื่อง) มีการนำเครื่องคอมพิวเตอร์มาใช้งานในแต่ละจุดการให้บริการมากขึ้น ในแต่วันละจะเกิดปัญหาการใช้งานต่างๆ ตามจุดบริการต่างๆ เช่น สั่งพิมพ์ไม่ออก เข้าโปรแกรมทำงานไม่ได้ ผู้ใช้งานจะโทรตามเจ้าหน้าที่เครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อไปแก้ปัญหาให้ ในบางครั้งเจ้าหน้าที่คอมพิวเตอร์ไม่สะดวกในการไปแก้ไขหรือติดงานจุดอื่น ทำให้การแก้ปัญหานั้นล่าช้า จึงมีการนำเอา Software ควบคุมระยะไกล เข้ามาใช้เพื่อความสะดวกและประหยัดเวลาในการแก้ปัญหา   วัตถุประสงค์ : - เพื่อให้การแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นเป็นไปอย่างรวดเร็ว - เพื่อพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา   กลุ่มเป้าหมาย : เครื่องคอมพิวเตอร์ ที่เชื่อมต่อระบบ LAN ในโรงพยาบาลทุกเครื่อง   เครื่องมือ : ระบบอินเตอร์เน็ตและระบบ LAN ในโรงพยาบาล   ขั้นตอนการดำเนินการ : 1. ติดตั้งโปรแกรมตรวจสอบระยะไกลทุกเครื่อง 2. ตรวจสอบปัญหา จากโปรแกรมตรวจสอบระยะไกล 3. แก้ไขปัญหาในโปรแกรมตรวจสอบระยะไกล 4. สรุปรายงานและประเมิณผล         ผลการศึกษา : 1. เจ้าหน้าที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ทำการวิเคราะห์ตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ในแต่ละจุดบริการ เพื่อติดตั้ง Software ควบคุมระยะไกล ในการใช้งาน 2. เจ้าหน้าที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ทำการติดตั้ง Software ควบคุมระยะไกล ในการใช้งานตามจุดบริการ 3. ทำการทดสอบ Software ควบคุมระยะไกล จากเครื่องควบคุมเพื่อทำการวิเคราะห์และแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว   ข้อเสนอแนะ : จัดทำ web board ในการแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ทำให้ผู้ควบคุมทราบปัญหา แล้วตรวจสอบและแก้ไขโดยโปรแกรมแก้ไขระยะไกลได้อย่างรวดเร็ว         รางวัลที่ได้รับ : ยังไม่ได้รับรางวัล           ดาวน์โหลด : เอกสารฉบับเต็ม (Fulltext)