ประเภทบทความ/งานวิจัย : R2R สถานะ : จัดทำโครงร่าง    บทความ/วิจัย เรื่อง : ความพึงพอใจต่อการรับบริการด้านการแพทย์แผนไทย ผู้แต่ง : พัชรินทร์ ภูวิเลิศ,นวพร เครือศรี ปี : 2559       หลักการและเหตุผล : โรงพยาบาลนาคู มีการเปิดให้บริการด้านการแพทย์แผนไทย ประกอบด้วย การนวด ประคบ และ การอบสมุนไพร มาตั้งแต่ปี พ.ศ.2556 ผู้มารับบริการจะถูกตรวจและสั่งการโดยแพทย์แผนปัจจุบัน แล้วส่งต่อ มาที่งานแพทย์แผนไทย โดยมีอาการ เช่น ปวดตึงบ่า-ไหล่ ปวดเอว ปวดแขน ปวดขา ปวดเมื่อยตามร่างกาย เป็นต้น ความพึงพอใจเป็นความรู้สึกที่บุคคลมีต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ซึ่งเป็นผลมาจากการได้รับการตอบสนอง ตามความต้องการหรือความคาดหวังของแต่ละบุคคล ซึ่งหากความต้องการหรือความคาดหวังได้รับการตอบสนอง ก็จะเกิดความรู้สึกหรือทัศนคติในทางบวกต่อสิ่งนั้น ทำให้รู้สึกพึงพอใจ ดังนั้น เพื่อเป็นการติดตามและประเมินผลการให้บริการด้านการแพทย์แผนไทย ของโรงพยาบาลนาคู จึงได้ทำการศึกษาเรื่อง ความพึงพอใจต่อการรับบริการด้านการแพทย์แผนไทย โรงพยาบาลนาคู ซึ่งผลการ ศึกษาที่ได้จะทำให้เกิดประโยชน์เชิงวิชาการ เป็นข้อมูลในการวางแผนพัฒนาการให้บริการด้านการแพทย์แผนไทย ให้ดีมากขึ้น และสอดคล้องกับความต้องการของผู้มารับบริการต่อไป   วัตถุประสงค์ : เพื่อศึกษาความพึงพอใจต่อการรับบริการด้านการแพทย์แผนไทย โรงพยาบาลนาคู   กลุ่มเป้าหมาย : ประชาชนในพื้นที่อำเภอนาคู ที่มารับบริการด้านการแพทย์แผนไทย (ขนาดกลุ่มตัวอย่าง ที่คำนวณได้เท่ากับ 395 คน)   เครื่องมือ : เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ แบ่งเป็น 2 ประเภท ได้แก่ 1. เชิงปริมาณ ใช้แบบสอบถามของกรมพัฒนาการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก ประกอบด้วย 3 ส่วน คือ 1.1 ส่วนที่ 1 แบบสอบถามคุณลักษณะส่วนบุคคล จำนวน 9 ข้อ 1.2 ส่วนที่ 2 แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการรับบริการด้านการแพทย์แผนไทย 4 ด้าน - ความพึงพอใจต่อกระบวนการให้บริการ จำนวน 7 ข้อ - ความพึงพอใจต่อคุณภาพบริการ จำนวน 7 ข้อ - ความพึงพอใจต่อเจ้าหน้าที่/ผู้ให้บริการ จำนวน 10 ข้อ - ความพึงพอใจต่อสถานที่ จำนวน 6 ข้อ 1.3 คำแนะนำ/ข้อเสนอแนะอื่น ๆ 2. เชิงคุณภาพ ใช้แนวคำถามการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth interview) ที่ผู้ศึกษาสร้างขึ้น   ขั้นตอนการดำเนินการ : 1. ระยะเตรียมการ 1.1 ศึกษาและทบทวนองค์ความรู้ที่เกี่ยวข้อง 1.2 เตรียมและสำเนาแบบสอบถาม เพื่อใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล 1.3 สร้างแนวคำถามการสัมภาษณ์เชิงลึก 2. ระยะดำเนินการศึกษา 2.1 เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม จนครบจำนวน 395 คน 2.2 ดำเนินการสัมภาษณ์เชิงลึก 3. ระยะสรุปผล 3.1 ผู้ศึกษาจะนำข้อมูลที่ได้จากการรวบรวมแบบสอบถาม นำเข้าสู่การวิเคราะห์ข้อมูล 3.2 วิเคราะห์ข้อมูล และประมวลผลโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป 3.3 สรุปผลการศึกษาและให้ข้อเสนอแนะในการศึกษาครั้งต่อไป         ผลการศึกษา :   ข้อเสนอแนะ :         รางวัลที่ได้รับ : ยังไม่ได้รับรางวัล           ดาวน์โหลด : เอกสารฉบับโครงร่าง