ประเภทบทความ/งานวิจัย : CQI สถานะ : จัดทำรายงาน    บทความ/วิจัย เรื่อง : โครงการช่องทางด่วนพิเศษ เพื่อคนพิเศษอำเภอกมลาไสย จ.กาฬสินธุ์ ผู้แต่ง : นางดารัตน์ ทิพย์อาสน์ ปี : 2559       หลักการและเหตุผล : ในปัจจุบันปัญหาบริการสาธารณสุขในเขตพื้นที่จังหวัดกาฬสินธุ์เพิ่มมากขึ้นโดยเฉพาะกลุ่มผู้ป่วยโรคเรื้อรัง ผู้ป่วยฐานะยากจน ผู้ป่วยที่ขาดคนดูแลไม่สามารถมารับยาตามหมอนัด บ่อยครั้งพบผู้ป่วยเหล่านั้นขาดยาและไม่ได้รับการดูแลเป็นระยะเวลานานจนอาการทรุดหนัก ดังนั้นโรงพยาบาลกมลาไสยร่วมกับรพ.สต.และอปท.ได้เปิดช่องทางด่วนพิเศษให้ผู้ป่วยเหล่านี้ให้เข้าได้รับการบริการอย่างทั่วถึงและรวดเร็ว   วัตถุประสงค์ : เปิดช่องทางด่วนพิเศษให้ผู้ป่วยกลุ่มผู้ป่วยโรคเรื้อรัง ผู้ป่วยฐานะยากจน ผู้ป่วยที่ขาดคนดูแลได้เข้าได้รับการบริการอย่างทั่วถึงและรวดเร็ว   กลุ่มเป้าหมาย : กลุ่มผู้ป่วยโรคเรื้อรัง ผู้ป่วยฐานะยากจน ผู้ป่วยที่ขาดคนดูแล   เครื่องมือ : สถิติการเข้ารับบริการ และความพึงพอใจ   ขั้นตอนการดำเนินการ : 1.การประเมินสถานการณ์ จากระบบGreen Channel Home Health Care และEMS 2. การวางแผนและออกแบบ จัดโครงสร้างทีมคณะทำงาน จัดทำฐานข้อมูลร่วมกับเครือข่าย 3. จัดระบบบริการภายในโรงพยาบาล ตั้งแต่จุดต้อนรับจนถึงส่งกลับภายใน1-2ชั่วโมง 4. จัดระบบการประเมินผล ประเมินผลทุกเดือนโดยการสัมภาษณ์ผู้ป่วยและผู้เกี่ยวข้องและการเก็บข้อมูลเวลาให้บริการในแต่ละจุดบริการ         ผลการศึกษา : 5.ผลการศึกษา ตัวชี้วัด ค่าเป้าหมาย ผลงานปีงบประมาณ ปี 2557 ปี2558 ปี2559 คนพิเศษเข้าถึงบริการ (มาตามนัด) ≥ 80 % 95.15 93.53 94.50 คนพิเศษมีระยะเวลารอคอยไม่เกิน 2 ชั่วโมง ≥ 90 % 96 94.68 92.85 คนพิเศษและญาติมีความพึงพอใจ ≥ 90 % 92.6 91.80 100 ความพึงพอใจด้านการลดค่าใช้จ่ายในการมารับบริการ ≥ 90 %90 % 100 100 100   ข้อเสนอแนะ : 6.สรุป อภิปราย และข้อเสนอแนะ ผู้บริหารให้ความสำคัญและสนับสนุนเป็นอย่างดี ตลอดทั้งเครือข่ายมีคณะทำงานที่เข้มแข็ง มีการเชื่อมโยงส่งต่อข้อมูลได้ครอบคลุม สะดวกและรวดเร็ว ส่งผลให้ผู้ป่วยกลุ่มคนพิเศษ เข้าถึงบริการมาพบแพทย์ตามนัด ระยะเวลารอคอยไม่เกิน 2 ชม. ผู้ป่วยมีคุณภาพชีวิตที่ดี และมีความพึงพอใจในบริการเพิ่มมากขึ้น อันจะส่งผลให้เกิดประโยชน์ต่อชุมชน สังคม และประเทศชาติอย่างต่อเนื่องและยั้งยืน คณะทำงานจะได้นำผลการดำเนินงานไปพัฒนาระบบบริการเครือข่ายให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นตลอดไป         รางวัลที่ได้รับ : ยังไม่ได้รับรางวัล           ดาวน์โหลด : เอกสารฉบับเต็ม (Fulltext)